מדיניות הפרטיות
SunRest – מדיניות פרטיות
עודכנה לאחרונה: 17 באוגוסט 2025
ברוכים הבאים לאתר SunRest ("האתר", "אנחנו"). האתר מופעל על-ידי בעל האתר (להלן: "הבעלים"). אנו מחויבים לשמור על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנותיו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, וכן הוראות כל דין רלוונטיות. גלישה באתר, השארת פרטים או ביצוע רכישה מהווים את הסכמתך למדיניות זו.
1) מי השליט במידע ופרטי קשר
בעל האתר: SunRest (מופעל על-ידי הבעלים).
דוא״ל לשאלות, פניות ומימוש זכויות: sunrest.online@support.com
ניתן לפנות אלינו בכל נושא הקשור לפרטיות.
2) סוגי מידע שאנו אוספים
מידע שאתה מוסר:
שם מלא, מספר טלפון, כתובת משלוח או חיוב, כתובת דוא״ל ותוכן פניות לשירות הלקוחות.
מידע תשלום:
מעובד ונשמר על-ידי ספקי סליקה מאובטחים בלבד. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים.
מידע טכני ושימושי:
כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהים מקוונים (Cookies ו-Pixels), דפים שנצפו, משך השהייה באתר, פעולות שבוצעו, סוג מכשיר ומיקום כללי.
3) מטרות השימוש במידע
המידע נאסף לצורך:
-
ניהול הזמנות ותשלומים
-
טיפול במשלוחים והחזרות
-
מתן שירות לקוחות
-
תפעול, תחזוקה ושיפור האתר
-
מניעת הונאות ושמירה על אבטחת מידע
-
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
-
שליחת תוכן שיווקי בכפוף להסכמת המשתמש ובאפשרות הסרה בכל עת
4) עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף, מדידת ביצועים, ניתוח נתונים, פרסום מותאם אישית ושיפור חוויית המשתמש.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הנדרשים לצורך פעילות האתר עם:
-
ספקי סליקה ותשלום
-
חברות שילוח ולוגיסטיקה
-
ספקי אחסון, תשתיות ואבטחת מידע
-
ספקי אנליטיקה ושיווק (בכפוף להסכמה כנדרש)
-
רשויות מוסמכות בהתאם לדרישות החוק
6) העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שחלק מהמידע יאוחסן או יעובד בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. במקרים אלו נפעל ליישום אמצעי הגנה מקובלים לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע.
7) אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לדרישות הדין, לרבות הצפנת מידע, בקרות גישה, גיבויים וניטור מערכות.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים.
8) דיוור שיווקי (חוק הספאם, סעיף 30א׳)
נשלח הצעות, מבצעים ועדכונים שיווקיים רק בהתאם להסכמת המשתמש כנדרש בחוק.
בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה, וניתן לבקש הסרה גם באמצעות פנייה לכתובת:
9) שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או בהתאם לדרישות הדין.
-
מסמכי עסקה יישמרו בהתאם לחובות חוקיות.
-
נתוני שירות יישמרו לצורך טיפול ובקרה.
-
נתוני שיווק יישמרו עד לבקשת הסרה.
לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה ככל שניתן.
10) זכויות המשתמשים
בכפוף להוראות הדין, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:
-
עיון במידע אישי
-
תיקון מידע שגוי
-
בקשת מחיקה
-
התנגדות לעיבוד מידע במקרים מסוימים
למימוש זכויות ניתן לפנות אל:
ייתכן שנבקש פרטי אימות לפני הטיפול בבקשה.
11) קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.
איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם יתברר כי נאסף מידע כאמור, נפעל למחיקתו בהתאם לדין.
12) הפרות אבטחה
במקרה של אירוע אבטחת מידע נפעל לזיהוי, תיחום, טיפול ותחקור האירוע.
כאשר הדין מחייב זאת, נמסור הודעות לרשויות המוסמכות ולנושאי המידע בהתאם לדרישות החוק.
13) קישורים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים.
איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.
14) שינויי בעלות או ארגון
במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או העברת נכסים, מידע אישי עשוי לעבור לצד הרוכש, בכפוף להוראות הדין ולהתחייבויות מתאימות לשמירה על פרטיות המשתמשים.
15) הצהרת אי-אחריות
השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
SunRest ובעליו לא יישאו באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש באתר, למעט במקרים שבהם הדין אינו מאפשר הגבלת אחריות.
16) שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את SunRest, בעליו, עובדיו ונציגיו בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או דרישה הנובעים מהפרת תנאי האתר או משימוש בלתי חוקי באתר.
17) עדכונים למדיניות
מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
הגרסה העדכנית תפורסם באתר, והמשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
18) דין וסמכות שיפוט
על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.
פרטי יצירת קשר:
📞 טלפון: 053-534-8961
📧 אימייל: sunrest.online@support.com